Chez Mamabox, notre mission est d’accompagner les mamans avec bienveillance, même en cas de petit souci avec une commande.

Politique de retour & remboursement:

– Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit neuf, non utilisé

– Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés, via BaridiMob. Merci de nous communiquer votre numéro BaridiMob lors de la demande.

– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé.

Politique d’échange:

– Un produit ne vous convient pas et vous souhaitez l’échanger ? C’est possible dans les mêmes conditions (7 jours, produit neuf et non utilisé), selon la disponibilité des stocks.

– Nous vous invitons à nous contacter pour organiser l’échange.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.